よくある質問
1. Macでインストール時にエラーが表示されるのはなぜですか？
macOSはデフォルトで「認証済みのソース」からのみアプリのインストールを許可しています。つまり、インターネットや物理メディアからのソフトウェアのほとんどのインストール試行が対象となります。
詳しくはMacのインストールエラーのページをご覧ください。
2. ライセンスコードを正常にアクティベートするには？
何度も異なる環境や無線接続でライセンスを試みてもアクティベートできない場合、以下の3つの方法をお試しください。
- ローカルネットワーク接続が正常か確認し、別のネットワークに切り替えて再度アクティベートを試みてください。
- コンピュータのファイアウォールやウイルス対策ソフトで、一部の領域やソフトにネットワーク制限がないか確認してください。
- ルーターが一部のネットワークリクエストを制限していないか確認してください。
その他ご不明な点は、遠慮なく [email protected] までお問い合わせください。
3. Windowsでインストール時にエラーが表示されるのはなぜですか？
Microsoft Defender SmartScreenはフィッシングやマルウェアのウェブサイト・アプリ、悪意のあるファイルのダウンロードから保護します。これはWindows 10、Windows 11、Microsoft Edgeに適用されます。
詳細はこちらをクリックして詳細を確認してください。
4. ソフトウェアはWindows 11に対応していますか？
LynxPDFはWindows 11に完全対応しています。実際にはWindows 7から最新のWindows 11まで対応しています。
Windows 11でテスト済みで、当社のソフトウェアが最新のWindows OS上で正常に動作することを確認しています。問題があれば、当社のカスタマーサポートチームまでご連絡いただくか、 [email protected]までメールでお知らせください。